Grau de notoriedade, reputação e recomendação

Identificar o quanto uma marca é reconhecida e admirada por clientes, colaboradores.

Avaliar qual o grau de proximidade emocional que ela consegue gerar.

Gerar um Índice de Reputação / Recomendação que pode ser comparado ao longo do tempo (NPS)

Identificar que atributos são responsáveis por mudanças positivas ou negativas.

Identificar que atributos a empresa deve reforçar/investir mais

Medir que tipo de repercussão essa marca tem nos meios de comunicação

Analisar a relação entre relevância e satisfação (Focused Satisfaction Measurement (FSM), que tem como base o Método Kano).